Klantenservice en antwoorden

Heb je vragen over onze zachte babydekentjes, levertijden of het retourbeleid van Beige Baby & Kids? Hieronder vind je alle antwoorden overzichtelijk op een rij, zodat je met een gerust hart de mooiste items kunt kiezen.

Veelgestelde vragen

Bij Beige Baby & Kids besteden we de grootste zorg aan onze babyproducten en service. Bekijk de antwoorden op de meest gestelde vragen over bestellingen, verzending en onderhoud.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Wanneer je op werkdagen voor 17:00 uur bestelt, wordt je bestelling de volgende werkdag verzonden. Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde items meer tijd nodig hebben om te maken en op een later moment verzonden worden.

 

Kan ik een artikel ruilen of retourneren?

Niet-gepersonaliseerde producten die niet zijn gebruikt kun je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren conform ons retourbeleid. Gepersonaliseerde dekentjes en op maat gemaakte/gepersonaliseerde producten kunnen helaas niet geruild of geretourneerd worden. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. De exacte hoogte hiervan hangt af van de gekozen vervoerder en de grootte van het pakket.  

 

Hoe zit het met de garantie op producten?

Wij hechten veel waarde aan de hoogste kwaliteit voor jouw baby. Mocht een artikel onverhoopt een productiefout vertonen, neem dan contact met ons op via onze klantenservice. We zoeken dan samen naar een passende garantieoplossing conform onze algemene voorwaarden.

Kan ik mijn bestelling met spoed laten bezorgen?

Heb je een product heel snel nodig? Neem dan contact met ons op via e-mail: info@beigebabyenkids.nl of stuur een direct message via onze social media-kanalen (Instagram). Vermeld er even bij om welk product en welke datum het gaat. We kijken dan meteen wat de snelste verzendopties zijn om het op tijd bij jou te krijgen!

LET OP: neem voordat je besteld even contact op, zo kunnen we eerst kijken wat mogelijk is.

 

 

Worden bestellingen feestelijk ingepakt als cadeau?

Ja, al onze babyproducten worden standaard liefdevol ingepakt in een doosje met stijlvol vloeipapier m.u.v. de stoeltjes). Of het nu een kraamcadeau is voor een dierbare of een verwennerij voor je eigen kindje, uitpakken is altijd een feestje.

Zitten er wasvoorschriften bij de dekentjes en speendoekjes?

Jazeker, bij alle dekentjes en speendoekjes voegen we duidelijke wasvoorschriften toe. Zo blijft het textiel heerlijk zacht, veilig en mooi in gebruik voor je kleintje.

Hoe gaan jullie om met privacy en gegevensbescherming?

Jouw privacy is voor ons uiterst belangrijk. We behandelen alle persoonsgegevens zorgvuldig en strikt volgens de geldende AVG/GDPR-wetgeving, zoals beschreven in onze officiële privacyverklaring.

Klaar om de zachtste items te ontdekken?

Heb je jouw antwoord gevonden of ben je nieuwsgierig naar onze collectie? Neem een kijkje in onze webshop en vind het perfecte dekentje voor jouw kleintje.